PrintShape, joka on osa KMS Group AB:tä (y-tunnus 559450-7468) ("PrintShape" tai "me"), myy 3D-tulostettuja osia yksityishenkilöille ja yrityksille Ruotsissa. Myymämme tuotteet on esitetty verkkosivustollamme www.printshape.fi.
Nämä ostoehdot ("Ostoehdot") koskevat tilanteita, joissa PrintShape myy tuotteita sinulle yksityishenkilönä.
Hinnat
PrintShapella kaikki hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina ja sisältävät arvonlisäveron sekä muut verot. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja päivittäin ilman ennakkoilmoitusta. Varaamme oikeuden tuotteiden loppumiseen varastosta.
Maksu
PrintShape hyväksyy maksutavat Klarna ja Stripe.
Näiden kautta voit valita useista maksutavoista, kuten lasku, osamaksu ja korttimaksu.
Hyväksymme myös seuraavat maksutavat:
PayPal, Google Pay, Apple Pay, Link, Revolut Pay, iDEAL, Blik ja Bancontact.
Myöhästyneistä maksuista peritään 60 SEK muistutusmaksu sekä viivästyskorko 24 % + voimassa oleva viitekorko.
Maksuihin, muistutusmaksuihin tai korkoihin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä kyseiseen maksupalveluntarjoajaan (Klarna, Stripe tai muu valittu palvelu).
Toimitus
PrintShapella valmistamme kaikki tuotteet itse, ja monet tuotteistamme valmistetaan vasta tilauksen jälkeen. Pyrimme lähettämään tilauksen 3–7 arkipäivän kuluessa.
Toimitamme koko Ruotsiin. Toimituskulut alkaen 9 EUR. Tuotteet toimitetaan tilauksen yhteydessä annettuun osoitteeseen. Lähetykset toimitetaan PostNordin kautta.
HUOM: Jos noutopisteessä ei ole tilaa, paketti siirretään lähimpään noutopisteeseen, josta saat ilmoituksen. Ongelmatilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Toimitukset tapahtuvat arkipäivisin. Tilauksesi toimitetaan 1–3 arkipäivän kuluessa. Joillakin tuotteilla voi olla erityiset toimitusehdot, jotka ilmoitetaan ennen ostoa.
Reklamaatio-oikeus
Tuotteilla on 2 vuoden reklamaatio-oikeus kauppalain mukaisesti. Reklamaatio koskee materiaali- ja/tai valmistusvirheitä. Tuote voidaan korjata, vaihtaa, hyvittää tai sen hintaa voidaan alentaa tilanteesta riippuen. Reklamaatio ei koske virheitä tai vaurioita, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä. Reklamaatio tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. PrintShape korvaa palautuskulut kohtuullisessa määrin.
Peruuttamisoikeus
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
Aika lasketaan päivästä, jolloin:
- Saat tilauksen.
- Saat viimeisen tuotteen hallintaasi, jos tilaus sisältää useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen.
- Saat viimeisen erän tai osan, jos toimitus koostuu useista eristä/osista.
- Saat ensimmäisen tuotteen, jos kyseessä on säännöllinen toimitus.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 päivän kuluessa ostosta ja tuote tulee palauttaa 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@printshape.fi.
Poikkeukset peruuttamisoikeudesta
Seuraavat tuotteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin:
- Yksilöllisesti valmistetut tuotteet
- Sinetöidyt hygieniatuotteet, jos sinetti on rikottu
- Tuotteet, jotka on yhdistetty muihin tuotteisiin
- Avatut sinetöidyt tuotteet
- Suoritetut palvelut (suostumuksella)
- Digitaalinen sisältö (suostumuksella)
- Sanoma- ja aikakauslehdet
- Julkisessa huutokaupassa ostetut tuotteet
- Nopeasti pilaantuvat tuotteet
Palautus
Tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Asiakas vastaa palautuskuluista. Tuote tulee pakata huolellisesti ja mukaan tulee liittää tilausvahvistus.
Asiakas vastaa tuotteesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen. Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä paketteja.
Tuotteen kunto palautettaessa
Vastaat vain arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamisesta. Tuotetta saa testata kuten myymälässä.
Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sallittu, palautuksesta voidaan hyvittää vain osa hinnasta tai ei mitään tuotteen arvosta riippuen.
Yhteystiedot
KMS Group AB
Fryksdalsbacken 12, 123 43 Farsta
Sähköposti: info@printshape.fi