Reklamaatio- ja peruuttamisoikeuden ehdot
Alla ovat ehtomme reklamaatioita ja peruuttamisoikeutta koskien. Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä osoitteeseen info@printshape.fi.
1. Reklamaatio
- Ota meihin ensin yhteyttä
Jos havaitset tuotteessa virheen tai vian, lähetä meille välittömästi sähköpostia osoitteeseen info@printshape.fi. Ilmoita mielellään nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero sekä selkeä kuvaus viasta. - Hyväksyntä vaaditaan
Odota hyväksyntäämme ennen kuin palautat tuotteen. Noudatamme arvioinnissamme voimassa olevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. - Määräaika
Reklamaatio tulee tehdä heti virheen havaitsemisen jälkeen. - Arviointimme
Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos tuotetta ei katsota virheelliseksi voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaan. Reklamaatioissa noudatamme Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) -viranomaisen ohjeita.
2. Peruuttamisoikeus
- 14 päivän peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa. Aika lasketaan siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
- Poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä. - Tuotteen kunto
Tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa kaikkine tarvikkeineen, etiketteineen ja mahdollisine ohjeineen, jotta se katsotaan myyntikelpoiseksi. - Noutamaton lähetys
Pakettia ei katsota palautetuksi pelkästään sillä, että sitä ei noudeta. - Palautuskulut
Vastaat itse palautuskuluista. Paketin voi lähettää suoraan osoitteeseemme tai noutopisteeseen.
Toimi näin
- Ilmoita meille
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@printshape.fi tai ota meihin yhteyttä muulla tavalla ja ilmoita, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. - Palauta tuote 14 päivän kuluessa
Lähetä tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. - Pakkaa tuote
- Laita tuote alkuperäispakkaukseen.
- Käytä ulkopakkausta (laatikko tai kuplapussi) suojataksesi tuotteen kuljetuksen aikana.
- Vältä kirjoittamasta suoraan alkuperäispakkaukseen.
Merkitse paketti
Selkeästi nimelläsi ja tilausnumerolla, jotta voimme tunnistaa palautuksesi.
Lähetä palautus osoitteeseen:
KMS Group AB
Vardövägen 84
13657 Vega
- Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, käsittelemme asian 3–10 arkipäivän kuluessa. Hyvitys maksetaan sen jälkeen samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.
3. Tärkeää tuotteen kunnosta ja hyvityksestä
- Alkuperäispakkaus
Ei saa olla vahingoittunut. Jos tuote tai sen pakkaus palautetaan muussa kuin myyntikelpoisessa kunnossa, voimme tehdä vähintään 30 %:n vähennyksen tuotteen arvosta hyvityksen yhteydessä. - Oikeus hylätä
Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta, jos tuote tai sen pakkaus ei ole myyntikelpoinen.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä reklamaatioista tai peruuttamisoikeudesta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen info@printshape.fi. Autamme mielellämme!